1、案例分析一：3517厂“千里换鞋”（1）“服务意识”是处理顾客关系必要具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。3157厂的销售人员具有强烈的“服务意识”，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上，“千里换鞋”，以优质的服务树立和推广企业形象，提高了企业在公众中的美誉度。
2、爱德曼国际公关有限公司（以下简称“爱德曼国际公关）策划的此项活动，就是要寻找或创造有新闻价值的事件，引起媒体关注，增加对产品相关信息的展露度，达到提高产品知名度、增加对产品的理解及改善对产品的态度的目的。
3、案例分析——对本次公关活动的若干认识 高露洁棕榄公司在中国树立企业形象的公关主题非常专业也非常专一：坚持不懈地推动儿童口腔健康教育、开展群众口腔保健宣传和支持专业口腔医学研究。
4、案例剖析：成都公交车燃烧事件 2009年6月5日，四川成都一辆9路公交车发生燃烧，造成重大人员伤亡。调查后发现是人为纵火，舆论瞬间沸腾。政府在第一时间召开新闻发布会，明确指出“易燃物品”是引发事故的因素，呼吁公众提供线索。
5、公共关系在运营过程中可以利用多种心理效应来影响和塑造公众对组织或品牌的认知和态度。以下是几个常见的心理效应，并结合案例分析它们的应用：社会认同（社会规范）效应：人们往往会受到他人的影响，在行为和观点上与周围的大多数人保持一致。公共关系可利用社会认同效应来塑造组织的形象和价值观。
6、公共关系，最主要就要关系。麦当劳是快餐店，最主要就是要消费者顾客朋友的光临，想处理好顾客关系，（1）要完善好自身。卫生一定要注意，原料一定要很严格。（2）要时时事事本着为顾客着想的理念经营，（3）培养的服务生要让人觉得亲切，既要和蔼，也要可爱。方可处理好顾客关系。
1、宝洁的广告策略以普通家庭主妇为目标，强调产品的实际功效，如舒肤佳的“杀菌”、碧浪的“强力去污”，通过理性的诉求，让消费者直观地了解产品利益。广告中，如舒肤佳广告，通过展示杀菌和抑制细菌再生这一利益点，赢得消费者信任。
2、宝洁公司的市场策略是以其市场细分的理念为基础，这一策略认为每个消费者都有独特的需求。因此，宝洁推出了多个品牌来满足不同消费者的特定需求。例如，在洗发水市场，宝洁旗下拥有飘柔、潘婷和海飞丝等多个品牌，每个品牌都有其独特的定位和广告信息。
3、宝洁在中国的广告策略主要表现为在坚持国际化广告策略的同时，注意国际品牌的本土化，抓住国内外消费者购买日用洗洁品的共同的消费心理，产品本土化，广告策略国际化，其间针对中国的消费者对自身的广告策略进行适当的调整。一坚持国际化的广告策略比较宝洁在中国及在本土的广告，我们可以看出他们的广告策略差别不是很大。
4、宝洁的广告风格则充分体现了老大哥的特点，以理性诉求为重点，用科学的数据论证和权威部门的推荐相结合，强调产品的功能、原理和效果。在策略上表现为持续性和反复性，在不知不觉中影响着消费者的购买选择和购买思想。 宝洁公司的产品销售战略 省略上查询洗衣技巧，在Grest.省略上看到个性化的美发介绍。
5、宝洁式营销开启：用铺天盖地的常年广告投放策略，不断地触达客户的头脑和心智，做饱和式营销。新“4C”营销战略在宝洁已有不少案例，比如“她最后还是去了相亲角”，但像帮宝适拉拉裤这样有挑战性的案例还如此成功，实为少见。
陈默，现任宝洁公司大中华区品牌公关总监。因参加中国教育一频道大型求职类综艺节目《职来职往》而被观众所熟知，同时是北京音乐广播台的每周末“男左女右”节目主持人。2002年毕业于中国政法大学国际经济法专业，大学主修法律，毕业后投身于并无直接关联的传播业，与职来职往节目嘉宾雷明、岳屾山是校友。
显而易见，职场中利益当头，在职场中任劳任怨的努力工作，想要感动老板，获得升职和更多的报酬，关键在于你是否不可替代。如大黄牛这样的，你在或不在，天依然晴朗，只能看啦。